Termos e Condições da 577win

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regem o acesso e o uso da plataforma 577win ("Plataforma", "Serviço"), disponível no endereço eletrônico 577win.cam, operada e de propriedade da 577win ("Empresa", "nós", "nosso"). Ao criar uma conta, realizar um depósito ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, o usuário ("Usuário", "você") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos.

Para fins destes Termos, as seguintes definições se aplicam:

• "Conta": registro individual do Usuário na Plataforma, vinculado a um único CPF e endereço de e-mail válido.
• "Saldo Real": montante em Reais Brasileiros (R$) depositado pelo Usuário e disponível para apostas ou saque.
• "Saldo Bônus": crédito concedido pela Empresa como promoção, sujeito a requisitos de rollover antes de ser convertido em Saldo Real.
• "KYC": processo de Verificação de Identidade do Cliente (Know Your Customer), obrigatório para liberação de saques.
• "Rollover": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de se tornar elegível para saque.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo regulamentado pelo Banco Central do Brasil.

Caso você não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá cessar imediatamente o uso da Plataforma. A continuidade do acesso constitui aceitação tácita e irrevogável das condições aqui estabelecidas.

O acesso à Plataforma 577win é permitido exclusivamente a pessoas físicas que satisfaçam, cumulativamente, os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularizado perante a Receita Federal do Brasil;
• Ser residente no Brasil ou possuir documentação brasileira válida;
• Não estar em lista de autoexclusão de apostas, seja da própria 577win ou de órgão regulador competente;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, familiar ou sócio da Empresa ou de qualquer fornecedor vinculado à Plataforma.

Durante o cadastro, o Usuário deverá fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail ativo e número de telefone celular. A prestação de informações falsas ou incompletas constitui violação destes Termos e autoriza o encerramento imediato da conta, com retenção de eventuais bônus e cancelamento de saques pendentes.

O Usuário é responsável pela confidencialidade de sua senha e demais credenciais de acesso. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, deverá comunicar imediatamente nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected].

Em cumprimento às obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, a 577win aplica procedimentos de verificação de identidade (KYC) a todos os usuários que solicitem saques ou atinjam determinados limites de movimentação financeira.

Os documentos exigidos para conclusão do processo KYC são:

• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação), frente e verso, em imagem nítida e sem adulterações;
• CPF: Cadastro de Pessoa Física, que pode estar contido no próprio documento de identidade;
• Comprovante de residência: conta de energia elétrica, água, gás, telefone fixo ou fatura bancária, emitida nos últimos 90 (noventa) dias, com endereço completo;
• Selfie com documento: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto, em boa iluminação.

Saques não serão processados para contas que não tenham completado o processo KYC. A 577win reserva-se o direito de suspender temporariamente depósitos e apostas de contas com KYC pendente, sem prejuízo do saldo já depositado.

A 577win aceita depósitos exclusivamente em Reais Brasileiros (R$), por meio dos seguintes métodos de pagamento:

O Usuário declara que os fundos depositados na Plataforma têm origem lícita e são de sua exclusiva titularidade. É vedado o depósito de valores provenientes de atividades ilícitas, lavagem de dinheiro ou qualquer fonte que contrarie a legislação brasileira vigente. A 577win reserva-se o direito de recusar depósitos ou bloquear contas em caso de suspeita de irregularidade, comunicando as autoridades competentes quando exigido por lei.

O Usuário poderá solicitar o saque de seu Saldo Real a qualquer momento, desde que a conta esteja devidamente verificada (KYC aprovado) e não haja pendências de rollover associadas ao saldo a ser sacado.

• Valor mínimo de saque: R$ 50,00 por transação;
• Valor máximo de saque via Pix: R$ 20.000,00 por transação;
• Prazo para processamento via Pix: até 5 minutos após aprovação interna;
• Prazo para processamento por outros métodos: até 3 dias úteis;
• Método preferencial: sempre que possível, o saque será processado pelo mesmo método utilizado no depósito mais recente;
• Documentação adicional: a 577win pode solicitar documentação complementar para saques acima de R$ 5.000,00 ou em situações que exijam verificação adicional de segurança.

A 577win não cobra taxas sobre saques processados via Pix. Para outros métodos, eventuais tarifas bancárias ou de processamento são de responsabilidade exclusiva do Usuário. Saques não poderão ser cancelados após o início do processamento.

A 577win oferece diversas promoções aos seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback semanal, rodadas grátis (free spins) e programas de fidelidade. Cada promoção possui regras específicas que prevalecem sobre as disposições gerais desta cláusula.

As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Os bônus são concedidos exclusivamente a usuários com conta verificada e em conformidade com estes Termos;
• O bônus de boas-vindas de 100% está limitado a R$ 2.000,00 e exige rollover de 30x sobre o valor do bônus;
• O prazo de validade dos bônus é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de crédito, salvo indicação contrária nos termos específicos da promoção;
• Apostas em jogos de mesa com baixa vantagem da casa (como blackjack e baccarat) podem contribuir apenas parcialmente — ou não contribuir — para o cumprimento do rollover, conforme indicado nas regras de cada promoção;
• A 577win reserva-se o direito de cancelar, modificar ou suspender qualquer promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio de 48 horas, exceto em casos de fraude comprovada, nos quais a ação é imediata;
• O abuso de bônus, incluindo estratégias de apostas de cobertura (hedging) deliberadas para cumprir o rollover com risco mínimo, configura uso indevido e resultará no cancelamento do bônus;
• Cada Usuário tem direito a uma única utilização do bônus de boas-vindas, vinculado ao CPF cadastrado.

As apostas realizadas na 577win são definitivas e irrevogáveis após a confirmação pelo sistema da Plataforma. O Usuário é inteiramente responsável pela revisão de suas apostas antes da confirmação. Erros de digitação ou de seleção não serão corrigidos após a confirmação da aposta.

Em relação às apostas esportivas, aplicam-se as seguintes regras gerais:

• As odds são apresentadas em formato decimal e estão sujeitas a alteração até o momento da confirmação da aposta;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento esportivo por período superior a 48 horas, as apostas correspondentes serão reembolsadas ao Saldo Real do Usuário;
• Apostas ao vivo (in-play) são confirmadas em tempo real e podem ser recusadas pelo sistema em caso de atraso de transmissão ou inconsistência de dados;
• A 577win reserva-se o direito de anular apostas realizadas com odds incorretas por falha técnica manifesta;
• Apostas em eventos cujo resultado já seja conhecido no momento da aposta serão automaticamente canceladas.

Para jogos de cassino (slots, roleta, blackjack, crash games), as regras específicas de cada jogo são determinadas pelo respectivo provedor de software (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, entre outros) e estão disponíveis na interface do jogo. A 577win não é responsável por falhas técnicas ocorridas nos sistemas dos provedores de jogos, mas garantirá a devolução de apostas perdidas em decorrência de falhas comprovadas.

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos e a legislação brasileira vigente. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Criação de múltiplas contas com o objetivo de obter vantagem indevida em promoções ou burlar limites estabelecidos;
• Uso de softwares automatizados, bots, scripts ou qualquer mecanismo não autorizado para interagir com a Plataforma;
• Manipulação, hacking, exploração de vulnerabilidades ou qualquer tentativa de comprometer a segurança e integridade da Plataforma;
• Colaboração com outros usuários para fraudar resultados de apostas, jogos ou promoções (match fixing, conluio);
• Uso da Plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita;
• Compartilhamento de credenciais de acesso com terceiros ou permissão de uso da conta por outra pessoa;
• Publicação de conteúdo ofensivo, difamatório, discriminatório ou ilegal nos canais de comunicação da Plataforma.

A 577win adota uma postura firme em relação ao jogo responsável e à proteção de grupos vulneráveis. O acesso à Plataforma é estritamente proibido a menores de 18 anos, conforme determinado pela Lei 14.790/2023 e pela regulamentação da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis na seção "Minha Conta":

• Autoexclusão: suspensão voluntária da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias, 6 meses ou permanentemente;
• Limites de depósito: valores máximos de depósito diário, semanal ou mensal, com efeito imediato para reduções e carência de 7 dias para aumentos;
• Limites de perda: teto de perda por período, após o qual novas apostas são bloqueadas automaticamente;
• Limites de sessão: tempo máximo de jogo contínuo por sessão;
• Lembretes de realidade: alertas periódicos exibidos durante o jogo sobre tempo e valores apostados.

Caso você ou alguém próximo identifique sinais de dependência ao jogo, recomendamos buscar ajuda profissional. O CVV (Centro de Valorização da Vida) oferece atendimento gratuito pelo número 188, disponível 24 horas. O grupo Jogadores Anônimos Brasil também oferece suporte gratuito e confidencial em todo o território nacional.

Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada ao tema em Jogo Responsável.

O tratamento de dados pessoais pelo Usuário pela 577win é realizado em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As bases legais para o tratamento incluem o consentimento do titular, o cumprimento de obrigação legal e regulatória, a execução do contrato e o legítimo interesse da Empresa.

O Usuário, na qualidade de titular dos dados, possui os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação ao e-mail [email protected]:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme regulamentação da ANPD;
• Revogação do consentimento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.

Para informações detalhadas sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

A 577win empenha todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade, segurança e funcionamento contínuo da Plataforma. Entretanto, a Empresa não se responsabiliza por:

• Interrupções, falhas ou indisponibilidades temporárias da Plataforma decorrentes de manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior;
• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados pelo Usuário, ressalvadas situações de falha técnica comprovada atribuível exclusivamente à 577win;
• Acessos não autorizados à conta do Usuário decorrentes de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Qualquer decisão financeira tomada pelo Usuário com base nos resultados de apostas ou jogos na Plataforma;
• Problemas de conexão de internet ou dispositivos de uso do Usuário que afetem o acesso à Plataforma.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total acumulada da 577win perante o Usuário, decorrente de qualquer causa, excederá o valor total depositado pelo Usuário nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, todos os saques pendentes elegíveis serão processados conforme as regras desta cláusula 5.

A 577win poderá, a seu exclusivo critério, suspender temporariamente ou encerrar permanentemente uma conta nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita ou comprovação de fraude, manipulação de jogos ou atividade ilícita;
• Fornecimento de documentos falsos ou informações inverídicas durante o cadastro ou KYC;
• Não conclusão do processo KYC dentro do prazo estabelecido;
• Solicitação do próprio Usuário (autoexclusão);
• Determinação de autoridade judicial, administrativa ou regulatória competente.

Em caso de encerramento por violação destes Termos, quaisquer saldos provenientes de bônus serão automaticamente cancelados. O Saldo Real depositado pelo Usuário e não comprometido em violações será devolvido após análise, conforme o caso.

A 577win reserva-se o direito de alterar, atualizar ou revisar estes Termos a qualquer momento, em razão de mudanças na legislação brasileira, decisões regulatórias, atualizações tecnológicas da Plataforma ou por qualquer outro motivo que a Empresa julgue pertinente.

Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas, por meio de aviso destacado na Plataforma e/ou por e-mail para o endereço cadastrado. A continuidade do uso da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação dos novos Termos.

A versão mais atualizada destes Termos estará sempre disponível na página 577win.cam/terms-conditions. Recomendamos que o Usuário revise periodicamente este documento para manter-se informado sobre eventuais atualizações.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, com especial observância à Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online), à Lei 13.709/2018 (LGPD), ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e às demais normas regulatórias editadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nas hipóteses em que o Usuário ostente a condição de consumidor e opte pelo foro do seu domicílio, conforme facultado pelo Código de Defesa do Consumidor.

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos previstos nestes Termos, o Usuário pode entrar em contato com a 577win pelo e-mail [email protected], com atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3).